株式会社スクウェア・エニックス
東京都新宿区新宿六丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア
インフォメーションセンター：0570-003-399（PHSからのご利用は03-6701-3009)
月～金：11:00-19:00(土・日・祝日及び当社指定休日を除く)
吉田 直樹
WindowsPCその他「ファイナルファンタジーXIV」をご利用可能なデバイス用ソフトウェア、その他デジタルコンテンツの提供
商品毎に記載
インターネット接続料金、通信料金
サービスの利用及び決済においてお客様が選択する決済手段提供会社がお客様に提供するお支払い方法に基づきます。
なお、お客様が当社の提供する「スクウェア・エニックス Crysta」を利用して決済する場合には、以下に定めるお支払い方法に基づきます。
https://www.jp.square-enix.com/account/crysta/charge.html
購入手続き完了後即時。
ただしオプションアイテムなどのインゲームアイテムは、ゲーム内レターの受信に10分ほど時間を要する場合があります。
またゲーム内レターの特典アイテム受信数が上限値に達している場合、再配送に関し以下の制限があります。
購入より10日以内：不要なレターを削除していただいたのち、再送までに60分程度要する場合があります。
購入より11日以降：不要なレターを削除していただいたのち、再送までに24時間程度要する場合があります。
デジタルコンテンツという商品の性格上、返品･交換は応じられません。
以下に定める動作環境をご確認ください。
https://jp.finalfantasyxiv.com/product/
法令の適用その他の事由により、当社がお客様に対して過失による責任を負う場合（故意又は重過失による場合を除く）、当社のお客様に対する損害賠償責任額は、損害が発生した月に商品に対してお客様が実際に支払った金額を上限とします。
