Conditions d'utilisation du site
Configuration recommandée
Voici la configuration système et les navigateurs recommandés pour l'affichage de ce site.
* Certains éléments du site peuvent ne pas s'afficher correctement si votre configuration système et votre navigateur diffèrent des recommandations.
Système d'exploitation

Microsoft Windows® 8.1/10

Apple Mac OS X 10.10 (ou plus)

Logiciel système PlayStation®4*

iOS 10.0 ou plus

Android 5.0 ou plus

* Veuillez utiliser la version la plus récente.

Navigateur Internet

Internet Explorer 11.0 ou supérieur

Microsoft Edge

Google Chrome*

Mozilla Firefox*

Safari 10.0 ou supérieur (Mac OS X seulement)

Navigateur Internet PlayStation®4

iOS : Safari

Android : Chrome, navigateur (*2)

* Veuillez utiliser la version la plus récente.

*2 Veuillez noter que certaines configurations et versions de systèmes d'exploitation ne sont pas compatibles. Nous recommandons Google Chrome à tous les utilisateurs d'Android.

Javascript Cookie CSS

Ces trois modules doivent être activés.

Résolution d'écran

1024 x 768 ou supérieur (version PC)

640 x 1136 ou supérieur (version mobile)

* Ce site n'est pas optimisé pour les résolutions de tablettes.

Paramètres régionaux
La langue et la région du site peuvent être modifiées dans le menu situé en haut à droite de l'écran, avant de se connecter.
Dans "Informations de compte Square Enix", choisissez "Informations de compte" et changez la langue en haut à gauche de l'écran (utilisateurs EU seulement).
* Il est nécessaire de se déconnecter pour changer ces paramètres.
Objets optionnels
Livraison des objets

Les objets optionnels sont envoyés par courrier mog au personnage/compte de service sélectionné.

Si aucun message n'apparaît dans le dossier "Non lue" de la fenêtre Courrier mog, vérifiez les points suivants :

Votre boîte peut contenir un maximum de 20 lettres avec des objets optionnels (voir icone ). Si vous avez atteint cette limite, veuillez ouvrir des lettres ou en supprimer.

Si la boîte n'est pas pleine, appuyez sur le bouton "Requête d'objets bonus et optionnels" et patientez quelques instants pour recevoir le nouveau courrier.

Nouvelle livraison

Jusqu'à 10 jours après achat : envoi dans les 60 minutes qui suivent la suppression du courrier inutile.

À partir de 11 jours après achat : envoi dans les 24 heures qui suivent la suppression du courrier inutile.

  

  

  

Historique des achats

Après connexion, vous pouvez consulter l'historique de vos achats sur Ma page.

Assistance

Pour toute question ou demande de renseignement concernant ce site, veuillez contacter le Centre d'assistance Square Enix.