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Zur Auswahl der Sprache, Region und Währung
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Über den Online Store
Über den Versand von Artikeln

Der erworbene Artikel wird dem im Dienst-Account registrierten Charakter bzw. Charakteren im Spiel per Mogry-Post zugestellt.

Interagiere mit einem Mogry-Postboten, um deinen Posteingang zu prüfen. Erworbene Artikel sollten sich im Register „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ befinden.

Im Posteingang können unter „Ungeöffnet“ und „Gelesen“ insgesamt maximal 20 Briefe mit Geschenk-, Bonus- oder im Online Store erworbenen Gegenständen gespeichert werden (zu erkennen an dem Icon ).

Um Gegenstände zu erhalten, die an einen bestimmten Charakter gebunden sind, vergewissere dich, dass der Posteingang „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ nicht voll ist. Wähle anschließend das Symbol „Bonus- oder Kiosk-Gegenstand anfordern“ im oberen Teil des Mogry-Post-Fensters und warte einen Augenblick.

Um Gegenstände entgegenzunehmen, die allen Charakteren eines Dienst-Accounts zur Verfügung stehen, gehe zunächst sicher, dass der Posteingang „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ nicht voll ist. Logge dich dann erneut mit dem Charakter ein, mit dem du die Gegenstände erhalten möchtest, und warte einen Augenblick.

In Zeiten großen Kundenandrangs, wie z. B. unmittelbar nach der Veröffentlichung neuer Gegenstände, kann es aufgrund von Systemüberlastungen zu Verzögerungen kommen.

Erneutes Versenden von Artikeln

In den ersten 10 Tagen nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 60 Minuten erneut versandt.

Ab dem 11. Tag nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 24 Stunden erneut versandt.

  

  

  

Getätigte Einkäufe nachvollziehen

Nach dem Einloggen steht in der Kategorie Meine Seite eine Übersicht der zuletzt erworbenen Artikel zur Verfügung.

Kundendienst

Bei Fragen oder Problemen mit dieser Webseite wende dich bitte an das Square Enix Support-Center.