Microsoft Windows® 10 / 11

Apple MacOS X 10.10 oder höher

PlayStation®4 Systemsoftware (*)

iOS 10.0 oder höher

Android 5.0 oder höher

* Bitte immer die aktuelle Version verwenden.

Microsoft Edge (*)

Google Chrome (*)

Mozilla Firefox (*)　

Apple Safari 10.0 oder höher (nur MacOS）

PlayStation®4 Internet-Browser (*)

iOS: Safari

Android: Chrome, Browser (*2)

* Bitte immer die aktuelle Version verwenden.

*2 Die Funktionsfähigkeit hängt vom verwendeten Betriebssystem und der Systemumgebung ab. Für Android empfehlen wir den Browser Chrome.

Bitte aktiviere alle Punkte.

1024x768 oder höher (PC)

640×1136 und höher (Smartphone)

※Tablets verwenden grundsätzlich die PC-Version. Abhängig von der gewählten Auflösung, ist es auch möglich, dass die Darstellung für Smartphones verwendet wird.

Der erworbene Artikel wird dem im Dienst-Account registrierten Charakter bzw. Charakteren im Spiel per Mogry-Post zugestellt.

Interagiere mit einem Mogry-Postboten, um deinen Posteingang zu prüfen. Erworbene Artikel sollten sich im Register „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ befinden.

Im Posteingang können unter „Ungeöffnet“ und „Gelesen“ insgesamt maximal 20 Briefe mit Geschenk-, Bonus- oder im Online Store erworbenen Gegenständen gespeichert werden (zu erkennen an dem Icon ).

Um Gegenstände zu erhalten, die an einen bestimmten Charakter gebunden sind, vergewissere dich, dass der Posteingang „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ nicht voll ist. Wähle anschließend das Symbol „Bonus- oder Kiosk-Gegenstand anfordern“ im oberen Teil des Mogry-Post-Fensters und warte einen Augenblick.

Um Gegenstände entgegenzunehmen, die allen Charakteren eines Dienst-Accounts zur Verfügung stehen, gehe zunächst sicher, dass der Posteingang „Bonus- und Kiosk-Gegenstände“ nicht voll ist. Logge dich dann erneut mit dem Charakter ein, mit dem du die Gegenstände erhalten möchtest, und warte einen Augenblick.

In Zeiten großen Kundenandrangs, wie z. B. unmittelbar nach der Veröffentlichung neuer Gegenstände, kann es aufgrund von Systemüberlastungen zu Verzögerungen kommen.

Erneutes Versenden von Artikeln

In den ersten 10 Tagen nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 60 Minuten erneut versandt.

Ab dem 11. Tag nach Erwerb: Nach dem Löschen alter Briefe wird der Einkauf innerhalb von 24 Stunden erneut versandt.